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网上买的美高梅娱乐打谁的电话

来源:未知 作者:凯风阿强 最后更新时间:2018-08-06
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  现在电商发展迅猛,苏宁国美传统家电市场也已经展开了电商的角逐。大家都习惯了在苏宁买的空调打苏宁的电话 4008-365-365 在国美买的空调打国美的电话:400-811-3333 。
  都知道苏宁和国美做空调安装售后还是比较到位的,因为他们有自己的售后服务,因此很多用户习惯了这种模式,空调坏了直接找卖场,而且空调厂家也乐于这样,他们甚至把很大一部分权限和售后方面的业务都交给了卖场。
  但是如果您在某宝或者是其他渠道买的空调怎么办呢?
近日,家住番禺区的街坊彭小姐反映,她购自某电商网站的格力家用空调坏了,电商网站方面让她联络空调品牌商家进行维修,但彭小姐先后多次拨打该空调品牌商家的客服电话均无人接听。维修无门,彭小姐非常气愤。
  2010年,彭小姐从某电商网站购买了一台家用格力空调,上个月空调出现制冷故障。她通过该电商网站了解到,报修需联系该空调品牌商家,并由该商家跟进。“我打客服电话没人接,在网上进行自助服务系统登记后也没有回复。”彭小姐说,她从上个月20日开始报修,但直至前天才有人联系她,“原本有工作人员上门处理,但最终还是没有登门维修”。炎炎夏日有空调却不制冷,这让彭小姐非常郁闷。
  12315消委会热线:消费者需要清楚知道自己商品的保修时间,若在保修期范围内,商家有责任保修维护。反之,商品超过保修期限的话,商家有权利拒绝提供维修服务。
  遇到这种情况,用户只能自认倒霉,因为很多电商是没有和厂家签订维修保养售后协议的,没有得到厂家的授权,所以及时能给用户保修也拿不到配件,而厂家那边没有客户的存档也是不能给予报修的。
温馨提示:

参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票在全国各地厂家授权的维修中心享受免费包修服务。

温馨提示:在保修期内空调器损坏可持发票拨打发票上的电话进行报修;
如果无发票或已过保修期可以选择第三方维修公司,成都地区可以选择四川优品维修,报修电话4006720620,收费更加透明、绝对不会像某些厂家售后而对用户乱收费、网点覆盖全面上门更加及时、维修更专业、维修保修半年,返修率低。

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